সোফিয়ার পুরো-বাড়ির কাস্টম চুক্তির বিরোধ: ডিজাইন খসড়া এবং শারীরিক অবজেক্টগুলির মধ্যে পার্থক্য ক্লাস অ্যাকশন মামলা ট্রিগার করে

সোফিয়ার পুরো-বাড়ির কাস্টম চুক্তির বিরোধ: ডিজাইন খসড়া এবং শারীরিক অবজেক্টগুলির মধ্যে পার্থক্য ক্লাস অ্যাকশন মামলা ট্রিগার করে

সম্প্রতি, সোফিয়া, একটি সুপরিচিত ঘরোয়া বাড়ি সজ্জিত কাস্টমাইজেশন ব্র্যান্ড, একটি ক্লাস অ্যাকশন মামলাতে ধরা পড়েছিল। অনেক গ্রাহক অভিযোগ করেছিলেন যে তাদের পুরো-বাড়ির কাস্টমাইজেশন পরিষেবার নকশা খসড়াটি প্রকৃত পণ্যের সাথে মারাত্মকভাবে বেমানান ছিল, বোর্ডের রঙ পার্থক্য, আকার ত্রুটি এবং ফাংশনের অভাব জড়িত, যা ব্যাপক মনোযোগ আকর্ষণ করে। নিম্নলিখিতগুলি কাঠামোগত ডেটা বিশ্লেষণ এবং ইভেন্টগুলির পটভূমি পর্যালোচনা।

1। ঘটনার মূল বিরোধ পয়েন্ট

2। জড়িত গ্রাহকদের আঞ্চলিক বিতরণ

3। কর্পোরেট প্রতিক্রিয়া এবং ভোক্তাদের দাবিগুলির তুলনা

4। শিল্প প্রভাব বিশ্লেষণ

এই ঘটনাটি পুরো-বাড়ির কাস্টমাইজেশন শিল্পে তিনটি প্রধান ব্যথা পয়েন্ট প্রকাশ করেছে: 1) ডিজাইন রেন্ডারিং এবং প্রকৃত বস্তুর মধ্যে একটি নিয়মতান্ত্রিক বিচ্যুতি রয়েছে; 2) চুক্তির শর্তাদি "যুক্তিসঙ্গত ত্রুটি" সংজ্ঞায় অস্পষ্ট; 3) তৃতীয় পক্ষের গ্রহণযোগ্যতার মানগুলির অভাব রয়েছে। চীন রেসিডেন্স অ্যাসোসিয়েশনের তথ্য অনুসারে, ২০২৩ সালে কাস্টম-তৈরি অভিযোগগুলি বছরে% ৩% বৃদ্ধি পেয়েছে, যার মধ্যে% ১% নকশা বাস্তবায়নের বিষয়ে জড়িত ছিল।

5 ... বিশেষজ্ঞ পরামর্শ

1। চুক্তিতে স্বাক্ষর করার সময় আপনাকে অবশ্যই উপকরণগুলির একটি নমুনা সংযুক্ত করতে হবে এবং সেগুলি নোটারাইজ করতে হবে।
2। চুক্তিটি অবশ্যই মাত্রিক ত্রুটির জন্য ক্ষতিপূরণ মানগুলি স্পষ্ট করতে হবে
3। পর্যায়গুলিতে চিত্রের প্রমাণ গ্রহণ করুন এবং ধরে রাখুন
4। পারফরম্যান্স বীমা সরবরাহকারী বণিকদের অগ্রাধিকার দেওয়া হয়

বর্তমানে গুয়াংজু তিয়ানহে জেলা আদালত প্রথম মামলাটি গ্রহণ করেছে এবং মামলার অগ্রগতি শিল্প পরিষেবা মানগুলির পুনর্নির্মাণকে প্রভাবিত করতে থাকবে। গ্রাহকরা 12315 প্ল্যাটফর্ম বা "জাতীয় গ্রাহক সমিতি স্মার্ট 315" ওয়েচ্যাট মিনি প্রোগ্রামের মাধ্যমে প্রমাণ উপকরণ জমা দিতে পারেন।